FAQ – ENGEL-NETZE
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Qui est Engel-Netze ?
Engel-Netze est une entreprise familiale basée à Bremerhaven avec une succursale au port de pêche de Büsum. Le principal entrepôt et l'administration sont situés à Bremerhaven. L'entreprise a été fondée en 1951 et est maintenant dirigée par la troisième génération, les frères Markus Engel et Michael Engel. -
Pourquoi devrais-je faire confiance à Engel-Netze ?
- Expérience dans le traitement des filets depuis 1951
- Pas un simple détaillant en ligne
- Livraison rapide
- Conseil personnalisé
- Conscience forte de la qualité
- Relations de longue date avec les clients et les fournisseurs
- Employeur responsable
- Engel-Netze est une entreprise de formation
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Produisez-vous les filets vous-mêmes ?
Les filets sont fabriqués selon nos spécifications dans des usines de filets. Nous traitons et manipulons les filets. Jusqu’au début des années 1980, les filets étaient encore produits sur le site de Bremerhaven. -
Je n'ai besoin que d’un tout petit filet. Proposez-vous des chutes ?
Nous proposons des chutes, mais uniquement pour les personnes venant chercher elles-mêmes à notre site de Bremerhaven. Il est trop complexe de gérer et maintenir les mesures individuelles dans la boutique en ligne ou le catalogue. -
Êtes-vous joignables le week-end ?
Nos horaires d’ouverture sont disponibles ici. Les commandes via notre boutique en ligne sont possibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Les commandes et demandes sont traitées le jour ouvrable suivant. -
Avez-vous aussi un catalogue à feuilleter ?
Oui, au format PDF : Télécharger le catalogue (consultable avec Adobe Reader). -
Puis-je récupérer ma commande ?
Oui, veuillez clarifier au préalable si la marchandise sera mise à disposition pour le retrait à Bremerhaven ou Büsum. -
Livrez-vous également à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier avec nos partenaires de livraison fiables. -
Quel est le délai de livraison ?
Cela dépend des articles et du lieu de livraison. Les articles en stock sont généralement expédiés le jour de la commande ou le lendemain – notre objectif est toujours un envoi le plus rapide possible. -
Pourquoi ne proposez-vous pas la livraison gratuite ?
Nous proposons des prix justes et transparents et facturons les frais de port séparément – ainsi, les clients qui retirent eux-mêmes ne paient pas de supplément. Pour les petites commandes, un supplément pour petite quantité peut s'appliquer. Nos colis sont emballés à la main afin d'assurer un envoi le plus économique possible. -
Quelles options de paiement proposez-vous ?
- Prépaiement
- PayPal
- Carte de crédit
- Paiement en espèces à Bremerhaven/Büsum
- Facturation disponible pour les autorités et clients réguliers de longue date
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Quelle est la procédure pour l’échange des articles ?
Pour les échanges et retours, nous proposons le formulaire de retour (consultable avec Adobe Reader). -
Quel filet dois-je utiliser pour une espèce de poisson particulière ?
Nous ne fournissons pas de conseils de pêche. Veuillez consulter des collègues expérimentés. -
Que signifie la taille des mailles ?
La taille des mailles correspond à la distance entre le centre de deux nœuds successifs (un côté de la maille). Le périmètre d’une maille est égal à 4 × taille de la maille. -
Pourquoi les dimensions des filets sont-elles données en mailles et en mètres ?
En pêche, les filets sont calculés selon le nombre de mailles, car la dimension extérieure varie selon l’orientation des mailles. Pour les surfaces, les dimensions sont données en mètres (mailles ouvertes). -
Mailles rhombiques ou carrées ?
Les mailles carrées sont plus simples pour les surfaces rectangulaires. Une orientation rhombique est recommandée pour des largeurs irrégulières car elle est plus flexible. -
Pourquoi les mailles rhombiques sont-elles moins chères ?
Les mailles carrées sont plus difficiles à fabriquer. Elles sont fabriquées en découpant diagonalement les mailles rhombiques puis en assemblant professionnellement les morceaux. -
Quelle taille de maille pour la protection contre les prédateurs ou les oiseaux ?
- Pour la protection des poulets - 50mm - 60mm
- Pour la protection contre les cormorans - 80mm - 125mm
- Pour la couverture d’étang/ filet contre les feuilles - 11mm - 20mm
- Conformément à la réglementation sur la peste aviaire - 25mm
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Puis-je couper moi-même les filets ?
Oui, les nœuds ne se défaisant pas car ils sont thermiquement fixés. Seulement le fil peut légèrement se dévider jusqu’au nœud suivant. -
Comment sont installés les grands filets de couverture ?
Selon la surface, utilisez des cordons de tension inférieurs pour que le filet ne soit pas uniquement tendu par les mailles extérieures, mais repose de façon stable. -
Des filetages personnalisés sont-ils possibles ?
Oui, nous fabriquons également des engins de pêche ou des filets de couverture sur mesure. Veuillez nous contacter. -
Planifiez-vous aussi la construction d’enclos à filets ?
Oui. L’enclos peut être planifié ensemble (généralement avec un rendez-vous sur place). Après la planification, nous prenons en charge l'installation et le montage.